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房地產(chǎn)屬于大宗消費品，決策模式復雜;同時，房地產(chǎn)又有著極為強烈的區(qū)域特性，所以，房地產(chǎn)市場的營銷與其它行業(yè)相比，個性色彩更濃。
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話務員坐在計算機前，帶上耳機，面對屏幕上的問卷，向電話另一端的被訪者讀出問題，并將被訪者的回答通過鼠標或鍵盤記錄入計算機中。
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神秘顧客調查法是近年在服務業(yè)中廣泛采用的一種新的調研方法，它是由經(jīng)過訓練的調研員在規(guī)定時間內扮演成顧客，對事先設計的一系列問題或者現(xiàn)象逐一進行評估或評定的一種調查方式。
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品牌定位就是希望消費者感受、思考和感覺某品牌不同于競爭者的品牌的這樣一種方式。在競爭日趨同質化的今天，準確做好您的品牌定位，使消費者將您的品牌與競爭品牌區(qū)分開來，才能取得長久的競爭...
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營銷的實質是提供滿足消費者的產(chǎn)品和服務，而競爭環(huán)境下的消費者購買行為是自愿的、有多種選擇的。營銷活動的目的是通過不斷推進消費者的購買行為來實現(xiàn)的。所以，了解消費者的購買行為過程就是...
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市場細分是市場定位的基礎。市場細分的參數(shù)有人口統(tǒng)計特征、消費者需求差異、市場區(qū)域、產(chǎn)品結構、甚至渠道類型。但從根本上講，市場細分都是從消費者角度來分析的。因此，市場研究是市場細分的...
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顧客滿意度是客戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品/服務過程體驗的綜合評價，是對過去累積經(jīng)驗的總結
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了解群眾對公共管理機構、醫(yī)療機構的評價，提供分級、分類排名情況，為醫(yī)療機構內部績效評估提供支撐。
