400 8877 001四川居民生活市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告：垃圾分類(lèi)辨識(shí)準(zhǔn)確率低迫切需要普及分類(lèi)知識(shí)
時(shí)間：2019-08-26 09:54:49 閱讀：4317 整理：成都市場(chǎng)調(diào)查公司
根據(jù)住建部要求，2019年起全國(guó)地級(jí)及以上城市要全面啟動(dòng)生活垃圾分類(lèi)工作。為及時(shí)了解掌握當(dāng)前四川居民對(duì)于生活垃圾分類(lèi)的認(rèn)知意愿，為省委省政府及有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步推動(dòng)四川生活垃圾分類(lèi)工作提供決策信息參考，四川省統(tǒng)計(jì)局民調(diào)中心于今年7月組織開(kāi)展了四川居民生活垃圾分類(lèi)意識(shí)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。
調(diào)查通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 [1]的方式進(jìn)行。調(diào)查范圍覆蓋全省21個(gè)市(州)，訪問(wèn)對(duì)象為年齡在16歲以上的當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)常住居民，調(diào)查共回收有效問(wèn)卷2466份，其中成都市回收有效問(wèn)卷668份。
調(diào)查結(jié)果顯示：逾八成受訪居民知曉并愿意配合對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)，受訪居民主要擔(dān)心實(shí)施垃圾分類(lèi)后“垃圾分類(lèi)不夠準(zhǔn)確”和“小區(qū)(村組)缺少分類(lèi)垃圾桶(池)”;受訪居民辨識(shí)可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾的準(zhǔn)確率分別為13.0%、14.4%、20.5%，總體辨識(shí)準(zhǔn)確率僅為1.4%;日常生活中，表示生活垃圾做到了按要求分類(lèi)投放、分類(lèi)收集、分類(lèi)運(yùn)輸?shù)氖茉L居民分別占12.1%、4.4%和12.1%;超過(guò)八成的受訪居民表示需要更加詳細(xì)地了解垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)。
成都市當(dāng)前正在就《成都市生活垃圾管理?xiàng)l例(草案)》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，從本次調(diào)查來(lái)看：成都市受訪居民中，表示目前生活垃圾做到了按要求分類(lèi)投放、分類(lèi)收集、分類(lèi)運(yùn)輸?shù)姆謩e僅占5.1%、6.1%和8.2%。表示愿意配合對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)的占77.8%，有35.3%的受訪居民贊同對(duì)個(gè)人不按要求混投垃圾最高罰款200元;認(rèn)為垃圾分類(lèi)宣傳教育做得“非常好”或“較好”的僅占17.4%。調(diào)查結(jié)果反映出成都市全面推行生活垃圾分類(lèi)尚需下大力氣加強(qiáng)垃圾分類(lèi)知識(shí)的宣傳，普及垃圾分類(lèi)知識(shí)，同時(shí)著力抓好垃圾分類(lèi)設(shè)施、處理渠道的建設(shè)配備與廣而告之，使得生活垃圾分類(lèi)易推行，落到實(shí)處。
一、四川居民對(duì)生活垃圾分類(lèi)的認(rèn)知
(一)市場(chǎng)調(diào)查顯示有51.3%的受訪居民知曉生活垃圾需要“四分類(lèi)”。
按照當(dāng)前的分類(lèi)要求，生活垃圾主要有“四分類(lèi)”(可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾、其他垃圾)，調(diào)查為了解受訪居民對(duì)現(xiàn)行分類(lèi)要求的知曉情況，在設(shè)置問(wèn)題選項(xiàng)時(shí)混入了“可回收垃圾、不可回收垃圾”“可回收物、干垃圾、濕垃圾”等干擾項(xiàng)。
市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于當(dāng)前生活垃圾的分類(lèi)要求，有51.3%的受訪居民選擇了“四分類(lèi)”(受訪居民對(duì)生活垃圾類(lèi)別劃分選擇詳見(jiàn)圖1)，其中成都市居民選擇此項(xiàng)的比例為59.4%，顯著高于其他市(州);還有24.8%的受訪居民選擇“可回收垃圾、不可回收垃圾”，其中年齡段在“61歲以上”，長(zhǎng)期居住地為“農(nóng)村”，職業(yè)為“務(wù)農(nóng)”“離退休人員”的人群選擇該項(xiàng)占比都在30%以上。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，近半數(shù)受訪居民對(duì)于現(xiàn)行垃圾分類(lèi)要求了解不夠，多數(shù)居民的認(rèn)知還局限在“可回收垃圾、不可回收垃圾”的簡(jiǎn)單分類(lèi)或其他分類(lèi)上。
圖1 受訪居民對(duì)生活垃圾的類(lèi)別劃分的選擇
(二)受訪居民對(duì)可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾辨識(shí)的準(zhǔn)確率分別為13.0%、14.4%、20.5%，總體辨識(shí)準(zhǔn)確率僅為1.4%。
調(diào)查了解受訪居民對(duì)生活垃圾具體分類(lèi)是否清楚時(shí)，表示“全部能分清楚”的占10.8%，選擇“大部分能分清楚”的占53.0%，以上兩者相加比例為63.8%。此外，還有選擇“少部分能分清楚”和“不知道怎么分類(lèi)”的分別占25.8%、10.4%。
為進(jìn)一步驗(yàn)證受訪居民生活垃圾分類(lèi)是否準(zhǔn)確，調(diào)查中要求受訪居民分別對(duì)可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾三類(lèi)垃圾進(jìn)行具體辨識(shí)(每類(lèi)垃圾下設(shè)8個(gè)選項(xiàng)，含3個(gè)干擾項(xiàng))，辨識(shí)結(jié)果如下：
1.可回收物。受訪居民對(duì)可回收物的辨識(shí)準(zhǔn)確率 [2]為13.0%，其中將“廢舊小家電”“塑料袋”和“廢牙刷”錯(cuò)誤歸類(lèi)為可回收物的居民占比分別為75.7%、50.9%、39.6%(本題為多選，選項(xiàng)比例相加不等于100%)。表示全部或大部分能分清的受訪居民對(duì)可回收物辨識(shí)的準(zhǔn)確率為11.1%。
2.餐廚垃圾。受訪居民對(duì)餐廚垃圾的辨識(shí)準(zhǔn)確率為14.4%，其中將“大棒骨”“一次性餐具”和“餐巾紙”錯(cuò)誤歸類(lèi)為餐廚垃圾的居民占比分別為75.0%、43.3%、38.5%(本題為多選，選項(xiàng)比例相加不等于100%)。表示全部或大部分能分清的受訪居民對(duì)餐廚垃圾辨識(shí)的準(zhǔn)確率為13.9%。
3.有害垃圾。受訪居民對(duì)有害垃圾的辨識(shí)準(zhǔn)確率為20.5%，其中將“廢鉛筆”“塑料袋”和“煙頭”錯(cuò)誤歸類(lèi)為有害垃圾的居民占比分別為48.0%、46.3%、42.4%(本題為多選，選項(xiàng)比例相加不等于100%)。表示全部或大部分能分清的受訪居民對(duì)有害垃圾辨識(shí)的準(zhǔn)確率為21.2%。
綜合來(lái)看，本次調(diào)查僅有34位受訪居民在辨識(shí)可回收物、餐廚垃圾、有害垃圾時(shí)均未出現(xiàn)錯(cuò)誤，總體辨識(shí)準(zhǔn)確率為1.4%。表示全部或大部分能分清的受訪居民在這些實(shí)際垃圾分類(lèi)問(wèn)題的回答中，總體辨識(shí)準(zhǔn)確率僅為1.1%。
以上結(jié)果反映出，絕大多數(shù)受訪居民對(duì)生活垃圾的分類(lèi)認(rèn)知準(zhǔn)確率低，自認(rèn)為能分清生活垃圾的居民，在實(shí)際辨識(shí)各類(lèi)垃圾時(shí)準(zhǔn)確率也很低。
二、四川居民生活垃圾分類(lèi)現(xiàn)狀
(一)分類(lèi)投放：表示按要求分類(lèi)后投放的受訪居民僅占12.1%。
市場(chǎng)調(diào)查顯示，對(duì)于日常生活中垃圾的處理方式，選擇“沒(méi)分類(lèi)全部投放到垃圾桶(池)”的比例最高，占49.1%;表示會(huì)將生活垃圾分類(lèi)再投放的占47.1%(其中，“簡(jiǎn)單分類(lèi)后再投放到垃圾桶(池)”占35.0%，“按要求分類(lèi)后再投放到垃圾桶(池)”，占12.1%)。此外，還有選擇“隨手扔掉”的受訪居民占3.8%。
分職業(yè)看，黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員選擇“按要求分類(lèi)后再投放到垃圾桶(池)”的占13.5%，私營(yíng)企業(yè)工作人員、在校學(xué)生選擇“按要求分類(lèi)后再投放到垃圾桶(池)”的分別占8.2%、8.5%;分市(州)看，成都市受訪居民選擇“按要求分類(lèi)后再投放到垃圾桶(池)”的僅占5.1%。
(二)分類(lèi)收集：僅有4.4%的受訪居民表示所居住的小區(qū)(村組)設(shè)置了“四分類(lèi)”垃圾桶。
市場(chǎng)調(diào)查向受訪居民了解居住小區(qū)(村組)垃圾投放設(shè)備設(shè)置情況時(shí)，選擇設(shè)置了 “未分類(lèi)垃圾桶(池)”的比例最高，占54.6%;表示設(shè)置了分類(lèi)垃圾桶的占39.8%(其中，“可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶”占28.9%，“可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶”的占6.5%，“四分類(lèi)”垃圾桶占4.4%)。此外，還有選擇“隨意堆放”占5.3%，“其他(就地焚燒)”占0.3%。成都市受訪居民表示設(shè)置了“四分類(lèi)”垃圾桶的占6.1%。
(三)分類(lèi)運(yùn)輸：僅有12.1%的受訪居民表示所居住小區(qū)(村組)對(duì)生活垃圾進(jìn)行了“分類(lèi)運(yùn)輸”。
從受訪居民居住小區(qū)(村組)對(duì)生活垃圾的運(yùn)輸(轉(zhuǎn)運(yùn))方式看，表示“混合運(yùn)輸”的占87.9%，“分類(lèi)運(yùn)輸”的占12.1%。成都市受訪居民選擇“分類(lèi)運(yùn)輸”的比例僅占8.2%。
(四)分類(lèi)宣傳：僅有24.7%的受訪居民認(rèn)為目前垃圾分類(lèi)方面的宣傳教育做得“非常好”或“較好”。
從受訪居民對(duì)目前當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)在垃圾分類(lèi)方面的宣傳教育的評(píng)價(jià)看，認(rèn)為宣傳教育做得“非常好”的占10.8%、“較好”的占13.9%，兩者相加比例為24.7%;選擇“一般”“較差”“很差”的分別占36.0%、13.3%、6.1%;此外，還有19.9%的受訪居民表示“沒(méi)有宣傳教育”。成都市受訪居民認(rèn)為當(dāng)?shù)匦麄鹘逃龅谩胺浅：谩被颉拜^好”的僅占17.4%。
三、四川居民對(duì)推行生活垃圾分類(lèi)的態(tài)度
(一)近九成受訪居民知曉當(dāng)前要全面推行生活垃圾分類(lèi)制度。
調(diào)查顯示，有88.0%的受訪居民表示“知道”當(dāng)前要全面推行生活垃圾分類(lèi)制度。城鎮(zhèn)居民選擇“知道”的比例占89.5%，較農(nóng)村居民(82.9%)高6.6個(gè)百分點(diǎn);成都市居民選擇“知道”的比例為91.6%。
(二)逾八成受訪居民愿意配合對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)及受訪居民是否愿意配合對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，選擇“愿意”的占82.6%，表示“不愿意”的占4.2%，此外還有“視情況而定”的占13.2%。不同職業(yè)人群中，私營(yíng)企業(yè)工作人員、個(gè)體/私營(yíng)業(yè)主中表示“愿意”配合的比例相對(duì)較低，分別占77.6%、77.9%;成都市居民選擇“愿意”的比例為77.8%。
(三)超四成受訪居民贊同對(duì)個(gè)人不按要求混投垃圾處最高200元的罰款。
市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)及部分地區(qū)擬對(duì)個(gè)人不按要求混合投放垃圾最高罰款200元的態(tài)度如何時(shí)，有43.1%的受訪居民表示“贊同”，21.9%的受訪居民選擇“不贊同”，此外還有35.0%的受訪居民表示“不好說(shuō)”。成都市有35.3%的受訪居民表示“贊同”罰款，28.0%表示“不贊同”，36.7%表示“不好說(shuō)”。
進(jìn)一步向表示“不贊同”的受訪居民追問(wèn)具體原因時(shí)，選擇比例較高的有“環(huán)境設(shè)施還未跟上”(70.2%)、“罰款額度太高”(51.0%)、“執(zhí)行難度大”(42.9%)和“只有處罰沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)”(41.8%)。
四、四川居民擔(dān)心生活垃圾分類(lèi)遇到的問(wèn)題
(一)受訪居民擔(dān)心實(shí)施垃圾分類(lèi)后的三大主要問(wèn)題是“垃圾分類(lèi)不夠準(zhǔn)確”“小區(qū)(村組)缺少分類(lèi)垃圾桶(池)”和“家里沒(méi)有適用分類(lèi)的垃圾桶(袋)”。
如果要進(jìn)行生活垃圾分類(lèi)，受訪居民表示個(gè)人或家庭主要擔(dān)心的問(wèn)題是“垃圾分類(lèi)不夠準(zhǔn)確”，選擇比例占74.0%;其次擔(dān)心“小區(qū)(村組)缺少分類(lèi)垃圾桶(池)”，占62.1%;第三是“家里沒(méi)有適用分類(lèi)的垃圾桶(袋)”，占56.8%。此外，選擇“擔(dān)心分不清楚遭到罰款”“垃圾分類(lèi)占用大量時(shí)間”的比例也較高，都在35%以上(此題為多選，相加不等于100%，詳見(jiàn)圖2)。
圖2 受訪居民表示實(shí)施垃圾分類(lèi)后擔(dān)心的主要問(wèn)題
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示擔(dān)心家里老人不會(huì)分類(lèi)、泄漏個(gè)人隱私等。
分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)居民對(duì)“垃圾分類(lèi)不夠準(zhǔn)確”“垃圾分類(lèi)占用大量時(shí)間”“擔(dān)心分不清楚遭到罰款”的選擇高于農(nóng)村;農(nóng)村居民對(duì)“小區(qū)(村組)缺少分類(lèi)垃圾桶(池)”的選擇顯著高于城鎮(zhèn)。
(二)絕大多數(shù)受訪居民都表示有不好處理的垃圾，主要是建筑垃圾、未使用完的農(nóng)藥、廢舊大家電家具等。
調(diào)查向受訪居民了解生活中哪些垃圾不好處理時(shí)，僅有6.4%的受訪居民表示“都沒(méi)有”。受訪居民在不好處理的垃圾中，選擇“建筑垃圾”和“未使用完的農(nóng)藥”的比例較高，分別占55.1%、53.4%;其次是“廢舊大家電”和“廢舊家具”，分別占40.5%、38.5%;此外還有選擇“寵物糞便”的比例也較高，占24.8%(此題為多選，相加不等于100%，詳見(jiàn)圖3)。
圖3 受訪居民認(rèn)為生活中不好處理的垃圾
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示餐廚垃圾、廢電池、尿不濕、衛(wèi)生巾、帶殼食物、珍珠奶茶等不好處理。
分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)居民表示“廢舊家具”“廢舊大家電”不好處理的分別占41.7%、43.1%，明顯高于農(nóng)村;農(nóng)村居民認(rèn)為“建筑垃圾”、“未使用完的農(nóng)藥”不好處理的分別占58.5%、64.8%，顯著高于城鎮(zhèn)。
五、四川居民對(duì)了解掌握垃圾分類(lèi)知識(shí)的迫切需求
(一)有85.9%的受訪居民明確表示“需要”更加詳細(xì)的了解垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)，期望了解的途徑多種多樣。
調(diào)查問(wèn)及受訪居民是否還需要更加詳細(xì)了解垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)時(shí)，選擇“需要”的占85.9%，認(rèn)為“不需要”的占5.2%，還有表示“暫時(shí)說(shuō)不清”的占8.9%。愿意配合對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類(lèi)的受訪居民中，表示“需要”更加詳細(xì)了解垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)的占91.8%。
對(duì)于獲取生活垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)的主要途徑，受訪居民選擇“網(wǎng)絡(luò)媒體”和“電視廣播”的比例最高，分別為59.4%、55.7%。此外，希望通過(guò)“微信、微博等常用APP”“手機(jī)短信”“單位、社區(qū)宣傳欄”和“宣傳手冊(cè)、資料”等途徑來(lái)了解垃圾分類(lèi)知識(shí)的比例也較高(此題為多選，相加不等于100%，詳見(jiàn)圖4)。
圖4 受訪居民希望獲取生活垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)的途徑
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示分類(lèi)垃圾桶上的明確標(biāo)識(shí)、專(zhuān)業(yè)垃圾分類(lèi)APP等。
不同年齡段的受訪居民中，年輕人更傾向于通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)媒體”“微信、微博等常用APP”等途徑來(lái)獲取垃圾分類(lèi)知識(shí);中老年人更希望通過(guò)“電視廣播”“手機(jī)短信”“單位、社區(qū)宣傳欄”等途徑來(lái)獲取垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)。
(二)有82.6%的受訪居民認(rèn)為推行生活垃圾分類(lèi)應(yīng)采取的最主要措施是“普及垃圾分類(lèi)知識(shí)”。
調(diào)查顯示，對(duì)于目前政府推行生活垃圾分類(lèi)應(yīng)采取的主要措施，受訪居民選擇“普及垃圾分類(lèi)知識(shí)”的比例最高，占82.6%;其次是“推廣使用分類(lèi)垃圾袋(桶)”，占58.1%;再次是“專(zhuān)業(yè)人士分類(lèi)指導(dǎo)”和“合理布局分類(lèi)垃圾桶”，選擇占比分別為48.7%、48.1%(此題為多選，相加不等于100%，詳見(jiàn)圖5)。
圖5 受訪居民認(rèn)為推行生活垃圾分類(lèi)應(yīng)采取的主要措施
注：選擇“其他”的受訪居民主要表示做好分類(lèi)運(yùn)輸?shù)取?
[1] 云服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)介：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推送問(wèn)卷，由調(diào)查對(duì)象自行選擇填答的調(diào)查方式，該調(diào)查方式推送的調(diào)查問(wèn)卷鏈接具有唯一性，只能回答一次，訪問(wèn)成功后，鏈接立即失效，有效保證了調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。
[2] 辨識(shí)準(zhǔn)確率計(jì)算方法：辨識(shí)垃圾未出現(xiàn)錯(cuò)誤的居民人數(shù)/回答該題目的居民人數(shù)×100%。
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