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醫院后勤服務是指后勤服務企業依據服務合同約定，運用現代化管理手段和專業技術，為醫療機構診療活動提供支持、保障的服務，從服務內容上看，可以理解為后勤服務企業在醫院開展的傳統后勤服務及醫院特有的后勤延伸服務的總和。醫院的服務主要包括安防、醫院后勤餐飲、醫院后勤康復、清潔、消毒等服務。

醫院后勤行業政策

20世紀末，國內醫院后勤改革以內部承包制為個案開始呈現出來，即醫院內部進行業務重組，自行成立后勤服務系統，并依照企業管理模式進行管理，整體服務水平和管理能力與改革之初相比都有所改善。進入21世紀后，中國醫院后勤服務社會化改革正式啟動，國務院及其下屬部門多次就推動“醫院后勤服務社會化”發布指導意見。

2015年5月，《國務院辦公廳關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》中，在講到“強化公立醫院精細化管理”時，再次提到了“推進公立醫院后勤服務社會化”的要求。全國各地醫院以不同方式、不同程度進行了醫院后勤社會化的改革嘗試。目前主要形成后勤服務實體或企業集團化模式、專業競標分類承包模式及整體委外模式三種改革模式，上述三種模式中，專業競標分類承包模式是現行的主流模式，該模式將醫院后勤服務內容分成多個業務模塊，引入市場競爭機制，有利于醫院選擇專業性強的承包商，降低了醫院將后勤業務整體外包的風險。

醫院后勤服務是支持和保障醫院正常運作的基礎，近年來勞動力成本的上漲正推動醫院向外包非核心業務的模式轉型，該轉型也受到政策的大力支持，2000年起，為改善醫院后勤管理系統、探索醫院后勤一站式服務模式以及推動醫院后勤服務外包，包括《關于建立現代醫院管理制度的指導意見》等政策及規則推出，這也有效推動了中國醫院后勤服務市場的發展。

醫院后勤行業發展現狀

隨著國家不斷深入公立醫院改革，以及鼓勵社會辦醫發展政策的不斷出臺落地，由專業機構提供后勤服務已成為一項降低醫院管理成本、提升后勤服務專業化和精細化水平、改善患者就診體驗的有效措施，在此背景下，中國醫院后勤服務市場迅速崛起，2022年中國醫院后勤服務市場規模達1571.7億元，占醫療機構后勤服務市場總體規模的85.3%，未來，隨著中國醫療服務需求的不斷釋放，中國醫院后勤服務市場將迎來更為廣闊的市場發展空間，預計2023年中國醫院后勤服務市場規模將達到1693.1億元，其中，安防約占19.9%，清潔、消毒及其他約占27.6%，醫院后勤餐飲約占46.2%，醫院后勤康復約占6.4%。